После оплаты мне пришло сообщение, что оплата принята, но код активации не пришел. Почему и что делать?
Отправьте через обратную связь сообщение, указав когда был сделан платеж и каким способом, мы найдем платеж и ответим на заявку.
Мне на телефон пришел код активации, но после его введения открылась пустая страница. Что делать?
Напишите нам через Обратную связь, указав номер телефона, с которого Вы отправляли СМС. Мы найдем Ваш платеж и отправим ответ на Вашу почту.
В полученном ответе мне не все понятно. Что делать?
Написать об этом через Обратную связь, указав номер заявки. Будем с Вами общаться, пока все не станет понятно. Все сопровождение по Вашей заявке - бесплатно.
Что делать, если ответ на заявку не пришел?
Проверить, правильно ли Вы указали электронную почту. Написать об этом через Обратную связь, на всякий случай, указав еще один адрес электронной почты. Мы вышлем ответ вторично на оба адреса.
Что такое консультация по заявке?
Консультация по заявке заключается в том, что Вы описываете свой вопрос по выбранному предмету и отправляете его консультанту, оставив адрес электронной почты, на который в дальнейшем придет ответ. Такой вариант консультации подходит для вопросов, требующих определенного времени на подготовку ответов, в том числе, вопросов к нашему психологу, написания сочинений, решения объемных контрольных работ, объяснения теоретического материала по предметам или подробного объяснения по решению заданий и применяемых в решениях правил или же если Вам просто удобнее получить ответ на электронку и нет необходимости общаться с консультантом.
