Уважаемые посетители сайта!
Для Вашего удобства мы предусмотрели различные виды поддержки и сопровождения на сайте:
· Техническая поддержка консультантом в рамках одной заявки
Если у Вас возник вопрос по полученному ответу, Вы можете задать его через Личный Кабинет (ЛК), прямо из своей заявки. Заявка держится открытой в ЛК в течение двух дней, потом закрывается. В течение этих двух дней Вы можете задавать непосредственно через ЛК уточняющие вопросы по ответу на заявку, либо по самому вопросу заявки, и консультант внесет свои добавления, уточнения, так чтобы предложенное решение стало Вам полностью понятным. Здесь же можно обсудить это решение, задать вопросы по задаче, одним словом там, где нужно более подробное и детальное объяснение решения, а также, если непонятно само решение, Вам необходимо открыть заявку в Личном кабинете.
· Техническая поддержка администратором по одной заявке.
Если у Вас возникли трудности или вопросы по оформлению заявки, ее оплате, стоимости или времени ответа – Вам с удовольствием ответят наши администраторы.
· Техническая поддержка администратором по работе сайта через Обратную Связь (ОС) и опросы.
Администратор ответит на любые Ваши вопросы, отправленные по обратной связи, расскажет о работе сайта, о консультантах, поможет решить вопросы с оформлением заявки.
